+お悩み相談17　親の介護で自信を持っていたが、施設介護で自信を無くしてしまった+

日研メディカルケアではジョブカウンセラー制度を導入しており、入社した派遣スタッフの方のフォロー対応を行っています。

今回はそのフォロー対応事例として、老健で勤務される50代のTさんの相談事例をご紹介します。


〇親の介護で自信を持っていたが、施設介護で自信を無くしてしまった
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（派遣スタッフTさん）
母を在宅で介護していたことが介護職を考えるきっかけとなりました。
介護職としての資格や経験はありませんが、母の介護を一通り行い、便汚染の対応や徘徊の対応も行っていたので、ある程度は出来ると思い始めました。
ですが、実際にやってみると名前を覚えたり、人によって異なる対応を覚えたり、状況判断をするのが大変で、教えてもらった介助方法もうまく出来ないことがあり、自信を無くしてしまいました。
周りのスタッフの方は皆さん優しく、「まだ入ったばかりなんだから焦らなくて大丈夫」「何か一つだけでも完璧に出来るものを作っちゃえば自信が持てるようになるよ！」等励ましてくださるのですが、不安が尽きません。施設に必要とされていないのではと感じてしまいます。
どこまで出来るようになれば不安は消えるものでしょうか。
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（ジョブカウンセラー）
老健は入居者の人数が多く、入れ替わりも頻繁にあり、介護度も高い施設です。
正直、介護職未経験の方にとっては難易度が高い場所なので、最初からうまく動けないのは当然であって、ご自身を責めたり、自信を無くされる必要は全くありません。
利用者さんは今後も入れ替わりますが、基礎の部分が身に付いていれば、新しい利用者さんにも対応できるようになってきます。
介助に関しても、ベテランの人が行っても失敗することがある内容のものですし、利用者さんにもよるので、自分をダメだと思う必要は全くないです。
介護職はまじめで優しい人ほど悩みやすいので、自分のケアに自信が無いのは利用者さんに真摯に向き合われている証拠です。
一度に全て完璧に…というのは誰でも難しいので、他のスタッフさんの言葉通り、まずは何か一つだけでも完璧に出来るものを目指してもいいと思いますし、1日1個新しいことを覚えていく、くらいの心づもりで良いと思いますよ。
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〇対応結果〇
Tさんの状況をヒアリングしたところ、今まで経験してきた仕事との違い、未経験ゆえの覚えることの多さ、状況判断の難しさに自信喪失されている様子でした。
真面目な性格の方で、仕事や利用者さんに対して真摯に向き合っているが故に、不安感が大きくなってしまっておりました。
周りの方もTさんの頑張りや人柄を見て、励ましてくださっていますが、「社交辞令かもしれない」「施設には必要とされていないのではないか」という気持ちが大きくなってしまったようです。
結果として、施設の方からはTさんに継続して勤務して欲しいという回答を頂いており、Tさんの杞憂だったことが分かりました。
周りの方々も焦らず教えてくださるようですので、不安を募らせすぎないよう継続的にフォローさせて頂く予定です。


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